Bienvenido a los Términos y Condiciones Generales de Venta:
Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la ley 34/2002 de servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico, Real decreto legislativo uno/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación
Al utilizar este sitio web o al hacer y o solicitar la adquisición de un producto y o servicio a través del mismo el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.
Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas.
El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda navegue y use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentran vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los servicios.
Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados a continuación
1) Quiénes somos
Miporteria es una empresa internacional especializada en el entrenamiento del porter@, con más de 5 años de experiencia y dedicada a la formación más especifica de forma online y presencial
Nuestra pagina web es www.miporteria.com y nos puedes contactar para dudas o propuestas en miporteriagroup@gmail.com o en info@miporteria.com.
2) Información de los servicios y formación:
A través de la web www.miporteria.com vendemos servicios y formación específica para el entrenador@ de porter@s
En concreto actualmente, ofrecemos:
FORMACIÓN:
- SUSCRIPCIÓN:
El acceso a la suscripción es instantáneo desde que el cliente realiza el pago y el cliente deja de tener acceso a la suscripción desde que cancela, teniendo acceso hasta el mes o año ya abonado.
- CURSOS:
Los cursos grabados de Miporteria ofrecen acceso automático desde que se realiza el pago de los mismos. En estos no existe la posibilidad de devolución del dinero.
Si por algún motivo el cliente experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos , o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a info@miporteria.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.
- CONGRESO INTERNACIONAL:
De forma excepcional celebramos un evento presencial teórico-práctico de 2-3 días enfocado en la formación del entrenador de porter@s. Se lleva a cabo en diferentes ciudades (dependiendo del año) y en este tienen cabida ponentes de primer nivel.
- MASTER INTERNACIONAL:
Formación online en directo con ponentes de primer nivel y una duración aproximada de 2-3 meses.
SERVICIOS:
- MENTORIAS
Programa exclusivo que se llevará a cabo de forma extraordinaria de forma grupal o individualizada. En caso de cerrarse, la realización dependerá de lo pactado, siendo por lo general una vez por semana a través de reuniones online enfocadas al asesoramiento profesional del cliente teniendo en cuenta aspectos como la metodología, la técnica, la táctica o la psicología en el entrenamiento específico de sus porteros.
3) Precio e impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en euros y en dolares estadounidenses y nos reservamos el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas además de euros para comodidad de nuestros clientes internacionales. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. En el caso de que los impuestos no estén incluidos se indicará en el checkout y la página de ventas.
- Nos reservamos el derecho de aplicar descuentos y cambios de precios cuando consideremos oportuno, así como crear cupones descuento para las promociones que estimémoos adecuadas, con las condiciones que mejor se adapten a las circunstancias y objetivos de la empresa y con la duración que estimemos conveniente.
- Para emitir las facturas necesitaremos que los clientes rellenen los datos adecuadamente en el formato de pago.
- Las facturas se enviarán por email automáticamente después de haber realizado la compra. Si no fuera así, el usuario podrá enviar un email a info@miporteria.com para solicitarla y así enviarla manualmente.
4) Forma de pago
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, pudiendo pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito a través del sistema de Stripe o de PayPal o en caso de cursos, si el cliente lo solicitara previamente, a través de transferencia bancaria.
5) Derecho de desistimiento
En caso de la compra de la suscripción PRO anual*, el usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento el usuario deberá cancelar la suscripción a través de su perfil personal de forma inequívoca o solicitándolo expresamente a traves de un email a Miporteria.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la cancelación o la comunicación relativa a la solicitud de cancelar por parte del usuario de este derecho se envíe antes de que venza el plazo correspondiente. Siempre de forma previa a la finalización.
En caso de desistimiento Miporteria devolverá a la misma cuenta de origen, el pago realizado por el usuario menos la tasa del 3,5% de gastos bancarios de las pasarelas de pago.
Aunque tienes catorce días para anular las compras hechas por internet o por cualquier otro tipo de venta a distancia (por ejemplo, por teléfono o por correspondencia), hay algunas excepciones
- El derecho de desistimiento no será aplicable a los Cursos de acceso inmediato, Master, membresía mensual o Mentorías una vez iniciada la descarga de contenidos.
- Tampoco a las reservas de servicios de ocio para fechas específicas como el Congreso internacional para entrenadores de porteros.
6) Servicio de atención al cliente
Miporteria dispone de un servicio atención al cliente para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones dudas o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento que se llevará acabo a través del WhatsApp o el e-mail. El usuario puede dirigir sus quejas reclamaciones o solicitudes de información a través del email que indicamos al inicio de estas condiciones
7) Protección de datos
Miporteria es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y el reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Datos recogidos: los datos recogidos en este sitio son los siguientes:
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La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios exponen a su disposición los servicios del sitio web mejorarlos y mantener su entorno seguro.
Más específicamente, los datos son los siguientes:
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- Organización de las condiciones de uso de los servicios de pago.
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- Prevención y detección de fraudes.
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Implementación de los derechos de los usuarios:
De acuerdo con la normativa aplicable a los derechos de carácter personal, los usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Al igual que derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
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9) Legislación aplicable
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con la renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.
